Вопросы и ответы
Короткие ответы на частые вопросы о товарах, ценах, заказе и доставке.
Какие вопросы здесь собраны
Ниже — то, о чём покупатели спрашивают чаще всего: что это за товары, как формируется цена, откуда мы берём состав, как работают заказ и доставка. Если вашего вопроса нет в списке — напишите нам.
Частые вопросы
Товары в каталоге — лекарственные средства?
Нет. Это биологически активные добавки и косметические (наружные) средства. Они не заменяют назначенное врачом лечение и не требуют рецепта.
Цены указаны в драмах и актуальны ли они?
Да, цены в драмах. Они актуальны на дату последней проверки и подтверждаются оператором во время звонка. Акционные цены устанавливает продавец, и они могут меняться.
Как формируется сумма заказа?
У каждой упаковки фиксированная цена, она указана на странице товара. Количество упаковок на курс вы выбираете сами, а итоговую сумму оператор называет во время звонка; предоплаты нет.
Откуда вы берёте состав?
Только из подтверждённых источников: упаковка, материалы производителя или карточка продавца. Полный состав и дозировки указаны производителем на упаковке.
Что такое оценка редакции?
Наша оценка по четырём критериям (прозрачность состава, удобство приёма, формат и упаковка, условия заказа) по 5-балльной шкале. Это не рейтинг покупателей — тот показан отдельно, в блоке отзывов.
Откуда берутся отзывы?
Из опыта покупателей: через форму на сайте и звонки после доставки. Мы их модерируем — убираем медицинские утверждения, сохраняем опыт о приёме, упаковке и сервисе.
Как оформляется заказ?
На странице товара оставляете имя и телефон. Оператор перезванивает, согласует количество упаковок и доставку. Оплата при получении. Подробнее — на странице «Как заказать».
Сколько идёт доставка и сколько стоит?
Срок зависит от населённого пункта, стоимость — от тарифа службы доставки, оплачивается при получении. Оператор называет и то и другое во время звонка.
Что нужно знать о безопасности?
Согласуйте добавки с врачом при приёме лекарств, беременности, кормлении и хронических заболеваниях. Не превышайте рекомендованную дозу. При беспокоящих симптомах обратитесь к врачу.
Кому принадлежит Aroxj 360 и является ли он продавцом?
Aroxj 360 — независимый информационный сайт-партнёр. Мы не производитель и не продавец; заказ обрабатывает продавец, а мы можем получать комиссию.